Resolución de problemas con César Astudillo
En el último encuentro de Innova&Acción tuvimos el placer de contar con la presencia de César Astudillo quien compartió con nosotros su visión centrada en la innovación desde el punto de vista del cliente. César nos afirma que todos nuestros productos o servicios tienen distintas capas de diseño que responden a las diferentes necesidades que solventan a los clientes. Y que si trabajamos la experiencia del cliente, también debemos pensar en la experiencia del empleado.
