Introducción
Introducción
En solo 2 días de trabajo intensivo, TELPARK HACK activó a 30 managers de Telpark para impulsar un cambio cultural y operativo alineado con sus New Ways of Working. El resultado: soluciones concretas orientadas a simplificar procesos, mejorar la eficiencia y acelerar la toma de decisiones, generadas y validadas en un entorno colaborativo de alto impacto.
El reto: transformar a una forma de trabajo más colaborativa
Telpark afrontaba un desafío estratégico común en organizaciones de alta complejidad: implementar nuevas formas de trabajo más ágiles, colaborativas y eficientes sin impactar negativamente en la operativa diaria.
A pesar de contar con una visión definida sobre su modelo organizativo futuro, se identificaba una brecha significativa entre el marco estratégico y su aplicación efectiva en el día a día.
Los principales puntos críticos detectados fueron:
- Exceso de complejidad en procesos internos, afectando a la eficiencia operativa.
- Desalineamiento entre áreas y equipos, dificultando la coordinación transversal.
- Limitación de espacios estructurados para la reflexión y mejora continua.
- Inercia cultural y resistencia al cambio en dinámicas consolidadas.
El reto no se limitaba a rediseñar procesos, sino a activar un cambio organizativo desde dentro, involucrando directamente al liderazgo intermedio como palanca de transformación.
La solución: un proceso intensivo de innovación organizacional
Para abordar este reto, se diseñó TELPARK HACK como un proceso intensivo de innovación organizacional basado en metodologías ágiles y aprendizaje experiencial.
El programa se estructuró en distintas fases orientadas a transformar retos reales en soluciones accionables:
1. Análisis crítico del modelo actual
Se facilitó un espacio de reflexión estructurada donde los participantes evaluaron el funcionamiento real de la organización, identificando fricciones, ineficiencias y oportunidades de mejora.
2. Identificación y priorización de GAPs
Los equipos analizaron la distancia entre el modelo actual y el modelo objetivo, priorizando aquellos ámbitos con mayor impacto en eficiencia, alineamiento y toma de decisiones.
3. Diseño de soluciones orientadas a implementación
Organizados en equipos multidisciplinares, los participantes desarrollaron propuestas concretas centradas en:
- Simplificación y rediseño de procesos clave
- Mejora de los flujos de comunicación interna
- Optimización de la toma de decisiones en entornos operativos
Todas las soluciones fueron trabajadas bajo criterios de viabilidad, impacto y alineamiento estratégico.
4. Validación ejecutiva (Pitch Battle)
Las propuestas fueron presentadas ante el Comité Directivo, permitiendo validar su encaje estratégico y priorizar aquellas con mayor potencial de implementación.
Este enfoque permitió reducir el ciclo tradicional de análisis–decisión–acción, acelerando la generación de valor en un corto periodo de tiempo.
Resultados: impacto en eficiencia, alineamiento y cultura
TELPARK HACK generó resultados tangibles en un corto periodo de tiempo:
Activación del liderazgo como motor de cambio
Se implicó a 30 managers en un proceso activo de transformación, posicionándolos como agentes clave en la implementación del nuevo modelo organizativo.
Generación de soluciones en tiempo reducido
En 48 horas se desarrollaron múltiples iniciativas orientadas a la mejora de procesos y eficiencia interna, listas para su evolución e implementación.
Mejora del alineamiento organizativo
El proceso permitió conectar la visión estratégica con acciones concretas, facilitando una mayor coherencia entre áreas y niveles de la organización.
Más allá de los resultados operativos, el programa generó un impacto relevante a nivel cultural, impulsando una mentalidad más colaborativa, orientada a la mejora continua y abierta a la transformación.
Cita del cliente
«En solo dos días, conseguimos algo que llevaba meses pendiente: parar, reflexionar y transformar. No solo generamos ideas, sino soluciones reales que ya estamos empezando a implementar. Ha sido clave para activar el cambio desde dentro.»