¿Te gustaría saber controlar las situaciones tensas que pueden producirse en una negociación? ¿Crees que existen soluciones imaginativas que podrían aplicarse y no lo has hecho?
En este programa trabajaremos la innovación y mejora de los procesos en un entorno digital a través de una metodología de gestión de procesos que integra ambas perspectivas para una gestión holística de los procesos.
Puesto que dirigir no es hacer sino hacer que se haga, es necesario trabajar con algunas herramientas y conceptos clave que, sumados a los conocimientos y habilidades previas, convertirán a profesionales técnicos en excelentes directivos.
Los indicadores son herramientas muy útiles. A lo largo de este taller desarrollaremos un proceso de definición y construcción de indicadores y objetivos SMART.
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