El pasado martes celebramos una nueva edición de nuestro Club de Desarrollo Personal y Liderazgo centrado en los OKR, como herramienta para medir el rendimiento empresarial. Para la ocasión, contamos con la presencia de Antonio Robles García, fundador de ARG Human Resources Advisor, OKR Champions y Scrum Master.
Nos encontramos en un mundo en el que los datos son clave para las empresas del entorno digital y las grandes empresas los utilizan para predecir. Sin embargo, manifestaba Antonio, a la velocidad que se dan hoy en día los avances tecnológicos, la predicción se hace cada vez más difícil y, por ello, las empresas necesitan más herramientas que les permitan tomar decisiones con la mayor exactitud.
En los momentos de crecimiento exponencial, en los que nos somos capaces de predecir el futuro, se pierde la productividad por no entender nuestra propia capacidad productiva. Por ello grandes empresas como Google o Amazon acuden a los OKR.
Los OKR son un sistema de gestión por objetivos, enfocado en los resultados y basado en las personas. Permiten definir objetivos de manera abierta y colaborativa, además de establecer las métricas que nos permiten conocer con exactitud que el trabajo estamos realizando nos lleva a lograr los objetivos empresariales de una manera óptima.
De este modo, los cuatro elementos esenciales del los OKR (del inglés Objectives and Key Results, en español Objetivos y Resultados Clave) son:
Los objetivos, según nos explicó nuestro invitado, han de ser cualitativos, nunca métricos, y con carácter trimestral para mantener la productividad. Tienen que ser entre tres o cinco por ciclo, siendo objetivos de empresa, equipo y persona. También han de ser públicos y no debe ser alcanzable el cumplimiento del 100%, ya que, de cumplirse, puede denotar que el objetivo no ha sido lo suficientemente ambicioso.
Respecto a los resultados clave, también tienen que ser trimestrales, y deben marcarse entre tres o cinco por objetivo. Igualmente serán de empresa, de equipo y persona, y de carácter público, pero estos sí serán más cuantitativos.
Es importante destacar que, para que los OKR tengan calado han de ser acompañados por los CFR (Conversaciones, Feedback y Reconocimiento), que ayudarán a que las personas logren sus objetivos. Éstos incluirán, por ejemplo: reuniones semanales (para ver los planes, progresos y problemas), reuniones mensuales de seguimiento o una evaluación trimestral de los OKR.
La suma de todo aportará a la empresa:
- Un foco que impida desviaciones del objetivo marcado.
- Trabajo en equipo. puesto que todos los empleados estarán trabajando alineados
- Responsabilidad para que la consecución del objetivo personal vaya en común con el de la compañía.
- Exigencia para alcanzar la excelencia.
Entre las recomendaciones para lograr la consecución de nuestros objetivos, Antonio hizo hincapié en la fijación de tiempos limitados para la ejecución de tareas, la dedicación de tiempo a una comunicación eficaz, el planteamiento regular de nuevos retos, el establecimiento de líneas de dirección claras y constantes para que el empleado no se sienta falto de guía y el reconocimiento de logros.
Para finalizar el encuentro, se destacó que es clave que la empresas no sólo sean productivas, sino que ganen en capacidad productiva y para eso es importante tener el foco en la innovación y la metodología.
Si quieres saber más sobre el tema y eres miembro de Innova&acción – Blue red puedes acceder a la entrevista completa y a la documentación utilizada en la sesión en nuestra Know Box. Y, si quieres participar en nuestro próximo encuentro, no olvides que será el próximo 1 de diciembre y que, en esta ocasión plantearemos las claves para entender el Blockchain.
