Abordando los retos de tu empresa con pensamiento sistémico

Desde su inicio en junio de 2014, los Encuentros Innova&acción son una cita mensual dedicada a la creación e intercambio de conocimientos en torno a la innovación. Estos encuentros destacan por su enfoque en temas críticos y nuevas tendencias que afectan la competitividad e innovación de las organizaciones. Con la participación activa de más de 50 empresas y profesionales de la Comunidad Valenciana, el Club Innova&acción se ha consolidado como un espacio de cocreación y aprendizaje continuo.

El último encuentro sobre “Pensamiento Sistémico para los Retos de Sostenibilidad” de la mano de Pedro Olazabal, Head of Impact de Zubigroup, reunió a más de 35 asistentes, cada uno con un reto específico de su empresa para ser trabajado a lo largo del taller.

«Cuando abordas los retos desde un pensamiento sistémico no solo hay problemas sino también nuevas oportunidades.»

Pedro Olazabal inició el encuentro con una explicación detallada sobre los principios del pensamiento sistémico y su aplicación en la resolución de problemas complejos relacionados con la sostenibilidad. Enfatizó la importancia de considerar las interconexiones y relaciones entre diferentes elementos dentro de un sistema, en lugar de tratar cada componente de manera aislada. Esta perspectiva holística es fundamental para abordar de manera efectiva los desafíos contemporáneos en sostenibilidad.

Además de ello, desde el principio del encuentro el experto quiso trasladar a cada uno de los asistentes la complejidad y el nivel de tiempo e implicación que supone abordar un reto bajo la perspectiva del “pensamiento sistémico”.

Para el ponente un sistema complejo muchas veces no se puede resolver sino que más bien se puede “mover” y “trasladar” a otra zona de actuación para la empresa, donde no suponga un “problema directo”. Utilizando para ello lo que llamamos “facilitadores” que son esas circunstancias que nos ayudan a trasladar un problema hacia una zona más confortable.

Para poder resolver nuestros retos de forma sistémica, primero de todo deberemos saber qué tipo de retos pueden resolverse con la ayuda del pensamiento sistémico. Para respondernos a ello, Pedro Olazabal nos dio una serie de condiciones que deben cumplirse para ayudarnos a identificar ese tipo de retos:

1. Se repite, ocurre una y otra vez.
2. Cuando crees que estás resolviéndolo, de repente te aparece otro por otro lado.
3. Pones en marcha soluciones que han –incluso– empeorado el problema.

«Los sistemas complejos no se resuelven, solo se pueden mover a otro punto mas confortable.»

Una vez entendido todo lo anterior e identificados los retos, los asistentes se organizaron en grupos de cinco personas y participaron en un taller interactivo. Cada grupo se enfocó en analizar y resolver un reto sistémico utilizando las herramientas y metodologías presentadas por Pedro Olazabal. Este enfoque práctico permitió a los asistentes aplicar los conceptos teóricos a situaciones reales, facilitando una comprensión más profunda y práctica del pensamiento sistémico.

Durante el taller, los grupos utilizaron técnicas como el mapeo de sistemas y la identificación de bucles de retroalimentación para desglosar sus problemas y encontrar soluciones innovadoras. La colaboración dentro de los equipos fomentó el intercambio de perspectivas diversas y enriqueció el proceso de resolución de problemas.