Fecha y horario:
Jueves 3 de octubre de 9.30 a 14.30 y de 16.00 a 19.00
Precio:
Miembros Blue red: 220€ +IVA
Miembros Innova&acción: 220€+IVA
No miembros: 320 €+IVA
Lugar:
Presencial, sala Innova&acción (Plaza de Alfonso el Magnánimo 3, piso 7A, 46003 Valencia)
“El mayor problema de la comunicación es que no escuchamos para entender, sino para contestar”
Objetivos del programa:
La comunicación es una habilidad fundamental para todos los profesionales, siendo la base de las “soft skills”. Una comunicación precisa y de calidad tiene su repercusión en el rendimiento de los profesionales, en su compromiso y en la calidad aportada al cliente externo.
La comunicación es inevitable, irreversible y complicada, por lo que es importante que los profesionales desarrollen esta competencia con sus clientes, jefes, compañeros y proveedores.
Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de:
- Reconocer los errores más frecuentes en la comunicación y disponer de herramientas para tratar de prevenirlos o gestionarlos adecuadamente.
- Ser más conscientes de la importancia de la comunicación, especialmente de la escucha activa.
- Poner en práctica las habilidades comunicativas.
Contenidos:
- Importancia de una comunicación eficiente en nuestro entorno profesional.
- Actividad experiencial “El recorrido del mensaje”: errores más habituales en la comunicación e importancia de fomentar la confianza.
- Proceso de comunicación, tipos y elementos intervinientes. Comunicación no verbal.
- Actividad experiencial “Daltónicos”: habilidades comunicativas fundamentales y Principios de Comunicación de Paul Grice.
- Planificación y organización
- Escucha activa
- Empatía
- Formulación de preguntas efectivas
- Argumentación
- Asertividad
- Modelo DISC de comportamientos: cómo adaptar la comunicación al otro.
- Actividad experiencial “Los Cuadrados de Leavitt”: feed-back.
- Principios de Influencia de Cialdini.
- Actividad experiencial “Zoom”: coordinación en la comunicación.
- Plan de acción.
Ignacio Menéndez
27 años como formador en habilidades directivas y coach ejecutivo, trabajando para más de 180 organizaciones multisectoriales.
Especialidades: Formación y Desarrollo en "Soft Skills": comunicación interpersonal, motivación y compromiso, liderazgo, trabajo en equipo, negociación, gestión de conflictos, desarrollo de colaboradores, coaching y mentoring, formación de formadores, hablar en público, atención al cliente, gestión del cambio, influencia y persuasión, innovación y creatividad, inteligencia emocional, dirección de reuniones, teambuilding, liderazgo y productividad en teletrabajo.
* Coach ejecutivo.
* 6 años como Jefe de Ventas en la industria agroalimentaria (Grupo González Byass).
Condiciones generales de contratación
En el momento en el que se formalice el pago del Programa Formativo por parte del participante, se entenderán aceptadas las cláusulas recogidas en las Condiciones Generales de Contratación de Programas Formativos de la Asociación y la Fundación.
Programa bonificable
El importe de nuestros programas formativos puede ser bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Más info.
LOPD
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales ( Ley 3/2018 de Protección de datos personales y Garantía de derechos digitales), le informamos que con motivo de la celebración de este evento, su imagen puede ser capturada por nuestros fotógrafos o cámaras y utilizada posteriormente en nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube ), así como en nuestra web.
Política de privacidad
Quiero aprender sobre Comunicación eficaz
Si has escogido pago por paypal, finaliza tu compra aquí.
Próximos programas formativos y encuentros / Consultar agenda
